我刚拿到新车，发现充电了35次。吉利客服：新车

作者: 365bet体育   点击次数:    发布时间: 2025-12-11 10:52

近日，台州市民杨先生向现代快报反映，他今年10月份花费21.68万元购买了一辆全新能源汽车。取车后，他发现该车在8月和9月充电了35次，充电电量为109.9度。车主怀疑这是一辆展示车。该4S店负责人回应现代快报记者称，出售给杨先生的汽车是符合标准的新车。吉利客服人员表示，新车标准不看充电时数，而是看行驶里程。车主在展示自己的新车时发现了充电35小时的记录。今年9月17日，杨先生出席在台州顺吉新能源汽车有限公司举行的吉利银河新车发布会，并预订了一辆吉利银河M9天语蓝两驱顶配车。第二天，他又缴纳了5000元定金，并与4S店签订了购车合同。销售员儿子说第二天就可以取车。选车日清点库存时，4S店发现，陈列的同型号、同颜色的车只有一辆。杨先生当时表示，自己不想看车，但销售人员让他稍等，并称等新车到店后会通知他取车。 10月12日，销售人员告知杨先生，第二天即可提车。在选车现场，杨先生发现该车铭牌显示生产日期为2025年7月。当时，蒂娜赫称，“出厂日期是7月，难道是展车还是库存车？对方否认了。”将车带回家后，杨先生登录手机APP，意外发现该车在8月份有18条充电记录，充电电量为37.2度； 9月充电记录17次，充电容量70.3度。 杨先生提车后我，他登录手机应用程序，无意中发现了很多充电记录：“新车两个月内充电次数多达35次，实在令人无法理解。”杨先生更加怀疑该车是当时店内的展示车，于是再次与4S店通话，询问该车的进出情况、PDI材料等信息，但遭到拒绝。随后，杨先生向主管部门泰州医药高新区（高港区）商务局反映了情况，并提交了调查申请。 12月5日，现代快报记者从台州医药高新区（高港区）商务局获悉，工作人员进行现场调查，根据4S店提供的物流信息发现，杨先生购买的车辆于2025年8月18日到达该店。 杨先生收到的信息通知中，M河杨先生表示，汽车到店的日期与销售人员告知的当时店内没有新车的情况不一致。由于他在9月28日之前未能开车，错过了2万元的国家补贴。他希望4S店能够赔偿相应的损失。 4S店：车辆符合新onecar交车标准。 12月5日上午，记者来到台州顺吉新能源汽车有限公司，该公司负责人王先生否认卖给杨先生的车是展示车。 “该车是符合标准的新车。”对于汽车两个月要充电35次的问题，王先生表示，从汽车出厂到交付给客户，工厂要进行多次检查。若有抽查和复检，计费小时数将相应增加。车辆到达4S店后，还需要重新充电定期使用，功率必须高于标准值，以免电池损耗和电池损坏。 “也有可能是车子碰巧被随机抽检，所以被多次扣费。”那么，这35元的费用是向厂家还是向4S店收取的呢？对此，王先生表示，他不会知道该车具体的收费地点。那么，为什么车子在8月18日就到了店里，却迟迟没有交付呢？王先生表示，目前还没有收到杨先生申请下一批补贴的消息，当天中午，现代快车记者致电杨先生的家人客服，得知杨先生的新车其实是不看充电次数的。我们的，但主要是里程数。对于充35次是否正常的问题，客服人员表示尚未核实信息，核实后会回复。截至发稿，客服人员尚未进一步置评。 12月8日上午，记者采访了吉利汽车。在客服热线，客服人员表示核实后会回复。下午，记者接到台州4S店负责人王先生的电话。他表示，吉利汽车总部正在请商家回应记者的提问，并已与杨先生达成解决方案，将尽快妥善解决此事。汽车鉴定专家：充电35次并不能直接判断这辆车是江苏省产品质量的展示车。 。从行业情况来看，汽车经常需要充电由于频繁的权力示威而导致的时代。但新车也可能因工厂检查和4S店检查而有充电记录。还有一些特殊情况，比如4S店使用便携式充电枪时，可能会因为设备或电路问题而导致充电中断。系统错误地记录了多项费用。那么新车什么情况下需要多次充电呢？肖强表示，原因有很多：一是要激活锂电池，使电池容量达到最佳状态；二是要激活锂电池。其次，通过多次充放电来校准电量显示，以准确匹配实际电池容量；第三，出厂时检测电路稳定性，排除可能存在的电路隐患。确认该车是否为展车，可以检查内饰是否有试骑的痕迹，外观是否有划痕，生产日期是否符合要求。太长了。您还可以要求4S店提供后台数据来验证充电时间、车辆状态等基本信息。律师：法律意义上的“新车”并不是消费者想要的新车。江苏尚学律师事务所律师陈鹏认为，根据《汽车销售管理办法》等管理办法的规定，新车是指未在中国大陆注册的汽车。由于展车尚未出售和注册，因此在法律和销售程序上均被视为新车。然而，为了向客户展示车型，展车会长期停放在展厅内，不同的人打开车门、坐在车内、体验和操作各种功能，这可能会对内饰和电子设备造成磨损。汽车记录中包含很多关于蓝牙连接的注释、车身漆面的轻微划痕等。因此，虽然在法律上认为一辆新车，它并不处于买家通常期望的完美新车状态。 车体漆面可能存在轻微划痕 陈鹏表示，消费者服务合同的基础是双方的诚实守信。当顾客明确要求不需要展示车时，汽车经销商必须提供一辆非展示车的新车。车辆充电次数高达35次的记录也证明了车辆在被拿走之前可能已经被频繁使用过。这并不是顾客心目中的“新商务车”。律师建议买卖双方优先考虑调解和谈判。如果调解失败，可以考虑采取法律行动。上诉理由可以是《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，必须“退一赔三”。虽然最终的决定是由法院做出的，但这也是保护当事人的最有力的法律方式。双方的权利和利益。现代快报将持续关注此事后续进展。现代快报/现代+记者 刘元 毛晓华