雷军动作夸张！空调保修10年免费维修。格力高管

作者: 365bet网址   点击次数:    发布时间: 2025-10-19 11:25

雷军再次发微博。这次不是造车，也不是炫耀SU7，而是宣布一个“行业新标杆”：米家空调，十年免费保修。他自夸：“真正降低了用户的长期成本”，“将空调行业的服务标准提升到了新的高度”。前半个小时，评论区充斥着“雷总良心”、“小米yyds”，但很快，就有一条消息称“看不清小字！”一下子冲上热评榜榜首，紧接着是格力高管的“最后一触”和主办方的吐槽一一。好好的“服务升级”怎么突然变成了全网观看的“商战剧”？首先我们来说说雷军这次搬家做了什么事情。 10月17日早上7点左右，他在微博发布了小米17 Pro，信心十足，称其将成为“行业标杆”字里行间都看到：“米家空调保10年免费维修，用户不用花钱！”下面的海报放大了。四个“免费十年”大字要占满整个屏幕。下面还列出了“免费发动机、免费配件、免费服务”，看上去“免费”。不少网友立即兴奋转发：“终于来了！以前还担心空调保修后坏了，现在担心小米了！”随后，小米官方补充的细节更令人兴奋：2025年1月1日后安装的米家空调，无论是客厅的大柜机，还是卧室的挂机，包括安装复杂、维修费用昂贵的中央空调，都将在10年内免费维修。即使你在2024年购买空调并在2025年安装，你仍然可以享受这个福利。提问也很方便。你c拨打400或点击小米商城APP中的“服务”。该负责人还承诺“系统延迟不会影响权益”。有老米粉挖出十年前的老故事，说道：“还记得雷军和董明珠的10亿赌注吗？当年是比销量，现在直接比服务！”此话一出，不少人纷纷表示赞同，认为小米这是在“击退同行”。毕竟过去大部分品牌的空调只有6年的保修期，而且只涵盖主要部件。诸如氟化物和上门费用等隐性费用常常会骗走您数百美元。但混乱还没过去，就有人察觉到了不对劲。杭州的一位网友贴出了海报截图，并在下面圈出了一条小线：“不放大五倍都看不清楚！”众人纷纷效仿，将照片放大，眯着眼睛勉强看到了“妈”三个字。排除人为损坏”和“第三方配件造成的错误除外。”“共同创作不是‘免费’吗？”“我早就告诉过你了！我以为摔了也能修啊！”评论区的风向悄然发生了变化。这里的网友还在“小字”里苦苦劳作，而那里的格力却只是“被炒了”。10月18日中午，格力营销总监朱雷在微信朋友圈发文，语气是：“十年包修是承诺，十年不修是力量。”他还引用了孔子的话“第一” 言出必行。”潜台词再清楚不过了：光说不练，格力2021年将提供十年包修，因为产品能经受市场30年的考验。为什么你是小米？更残酷的来了。朱雷话锋一转，直接谈到了小米汽车：“记住小车是件好事。”大件物品和小件物品的移动电源。为什么不把眼前的11万辆汽车修好？”这一说法立刻击中了小米的“痛点”——小米米苏7因部分零件问题召回了一批汽车。现在格力拿出来议论，摆明了是要“趁你有病杀你”。网友看得热闹，有人站出来为格力挺身而出：“对了你！宁少安定，不如安定好。我的格力空调用了8年都没坏过！”也有人为小米发声：“记住一句负责任的话，胜过隐瞒。你们是想变强吗？”有人对这场混乱并不太担心：“要不你们两个再打赌吧？ “这个时候，赌谁的空调不到十年！”事实上，熟悉家电行业的人都知道，这并不是格力和小米第一次“打架”。自从董明珠表示“小米空调是代工”之后，卢伟冰表示，“小米的空调销量比格力还多”，两家公司就像“敌人”一样，每次出新招都免不了“撞”。但这一次不同。格力直讲“产品品质”，将“服务升级”与“产品可靠性”捆绑在一起，将小米推向“要么证明品质，要么承认服务只是噱头”的尴尬境地。这里的厂家打得很激烈，另一边的家电维修师傅却愁眉苦脸。在广州做空调维修15年的王师傅，看到小米的消息后，在微信上发文：“我失业了。” “你知道今天修空调能赚多少钱吗？”王师傅向我抱怨。夏天修一次氟泄漏，上门费加上制冷剂费至少要300。更换一台压缩机1000多是常有的事。特别是对于中央空调，如果出了问题，修理费可以花掉半个月的工资。但小米一旦提供10年免费维修，保修期内的所有工作都由官方售后服务负责。他们这些第三方主子，只能把部分业务排除在保修之外。 “以前保修的工作量很大，毕竟大部分空调过了六年就过保修了。现在小米过了10年保修，其他品牌可以效仿，保修外的工作就会少一些。”王师傅表示，他已经在考虑转行了。 “实在不行，我就换水龙头，装热水器，我恨不得饿死是吧？”不仅是王师傅，很多抖音维护博主都在抱怨。有师傅制作视频表示：“小米此举太残忍了！表面上是给用户实惠，实际上是在断我们的路。未来售后网点只会能够依赖制造商结算费用。一个单位就几十块钱，根本不够租！”评论区不少同事喊话，有的说“我送外卖”，有的开玩笑说“我要是学会修手机就好了，不学空调了。”不过，也有网友觉得师傅们太在意了：“时代在变，时代变了。”你不能只靠修理旧东西来谋生，不是吗？也许以后修智能家电能赚更多钱！”但大师反驳：“智能家电更复杂，官方售后垄断更强。我们不能加入所有人！”如今最困惑的人可能还是普通消费者。一方面，大家都真心想要长期保障，毕竟没有人愿意自己的空调过保，这很糟糕；但另一方面，小米的“10年免费”恐怕是个骗局。不过，10年免费维修总比6年好。斯，对吧？即使有条件，至少表面上还是有进展的。甚至有人希望其他品牌赶紧效仿：“格力、美的最好能提供10年免费维修，让消费者真正受益！” “现在‘空调大战’还没有结束，格力已经表态了。小米会回应吗？其他品牌会效仿吗？什么都不能肯定。但有一点是肯定的，如果是雷军的‘服务升级’。”雷先生，如果你想树立“行业标杆”，不要只是把口号做大。 特别声明：以上内容（如有aof照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。