雷军动作夸张！空调保修10年免费维修。格力高管

作者: 365bet体育   点击次数:    发布时间: 2025-10-19 11:25

雷军再次发微博。这次不是造车，也不是炫耀SU7，而是宣布一个“行业新标杆”：米家空调，十年免费保修。他自夸：“真正降低了用户的长期成本”，“将空调行业的服务标准提升到了新的高度”。 前半个小时，评论区充斥着“雷总良心”、“小米yyds”，但很快，就有一条消息称“看不清小字！”一下子冲上热评榜榜首，紧接着是格力高管的“最后一触”和主办方的吐槽一一。好好的“服务升级”怎么突然变成了全网观看的“商战剧”？我们先来说说雷军这次的狠招到底做了什么。 10月17日早上7点左右，他在微博上发布了小米17 Pro，信心十足，称其将成为可圈可点的“行业标杆”。字里行间都是：“米家空调保10年免费维修，用户不用花钱！” 下面的海报放大了。四个“免费十年”大字要占满整个屏幕。下面还列出了“免费发动机、免费配件、免费服务”，看上去“免费”。不少网友立即兴奋转发：“终于来了！以前还担心空调保修后坏了，现在担心小米了！”随后，小米官方补充的细节更令人兴奋：2025年一号后安装的米家空调，无论是客厅的大柜机，还是卧室的挂机，包括安装复杂、维修费用昂贵的中央空调，都将在10年内免费维修。即使你在2024年购买空调并在2025年安装，你仍然可以享受这个福利。提问也很方便。你可以拨打400或者点击小米商城APP中的“服务”。该负责人还承诺“系统延迟不会影响权益”。 有老米粉挖出十年前的老故事，说道：“还记得雷军和董明珠的10亿赌注吗？当年是比销量，现在直接比服务！”此话一出，不少人纷纷表示赞同，认为这是小米试图“赶走同行”。毕竟过去大部分品牌的空调只有6年的保修期，而且只涵盖主要部件。诸如氟化物和上门费用之​​类的隐性费用通常会让您损失数百美元。但混乱还没过去，就有人察觉到了不对劲。杭州有网友晒出了海报截图，并圈出了底部的小线：“不放大五倍都看不清楚！”众人纷纷效仿，将照片放大，眯着眼睛勉强看清e 注明“排除人为损坏”和“第三方配件造成的错误除外”。 “共同创作不是‘免费’吗？” “我早就说过了！我以为摔了也能修好！”评论区的风向悄然发生了变化。 这里的网友还在为“小字”而苦苦挣扎，而那里的格力则刚刚“被解雇”。 10月18日中午，格力营销总监朱雷在微信朋友圈发文称：“十年免费维修是承诺，十年不维修是力量。”他还引用孔子的话“先行其言，而后行之”。潜台词再清楚不过了：如果光说不练，2021年格力就有十年质保。那是因为产品经受了市场30年的考验。小米，你为什么要这么做？更残酷的事情还在后面。朱雷话锋一转，直接谈到小米汽车：“这是一个最好记住小汽车用于大物品，移动电源用于小物品。为什么不把眼前的11万辆汽车修好？”这一说法立刻击中了小米的“痛点”——小米苏7因部分零件问题召回了一批汽车。现在格力拿出来谈论此事，摆明了是要“趁你有病杀你”。 网友们看到了热闹的场面。有人为格力挺身而出：“你说得对！修得少不如修得好。我的格力空调用了8年都没坏过！”也有人为小米发声：“记住负责任的说法，总比隐藏好，你是想坚强吗？”有人不太担心这场混乱：“你们两个再打赌吧？这一次，赌谁的空调寿命不到十年！”事实上，熟悉家电行业的人都知道，这并不是格力与小米第一次“打架”。自从董明珠说“小米的空调是代工的”，后来卢伟冰又说“小米的空调比格力卖的多”，两家公司就像“敌人”一样，每次出新招都忍不住互相“撞”。但这一次不同。格力直讲“产品品质”，将“服务升级”与“产品可靠性”捆绑在一起，将小米推向“要么证明品质，要么承认服务只是噱头”的尴尬境地。这里的厂家打得很激烈，柜子里的家电维修师傅们却一脸愁容。在广州做了15年空调维修的王师傅看到小米的新闻后，在微信上发文：“我丢了工作。” “你知道今天修空调能赚多少钱吗？”王师傅向我抱怨。夏天修复氟泄漏，上门费加上制冷剂费至少300。一般都是更换ce一台压缩机有1000多。尤其是中央空调，如果出了问题，修理费就可以花掉半个月的工资。但小米一旦提供10年免费维修，保修期内的所有工作都由官方售后服务负责。他们这些第三方主子，只能把部分业务排除在保修之外。 “大体做了很多保外的工作，毕竟大部分空调过了六年就过保了。现在小米已经过保10年了，其他品牌可以效仿，保外的工作就会少一些。”王师傅表示，他已经在考虑转行了。 “实在不行，我就换水龙头，装热水器，我恨不得饿死是吧？”不仅是王师傅，很多抖音维护博主都在抱怨。有师傅制作了视频并表示：“小米此举太残忍了！表面上是给用户带来好处，实际上是在削减我们的ROAd.未来，售后网点只能依靠结算费用或者厂家。一台几十块钱，都不够租了！”评论区不少同事喊话，有的说“我送外卖”，有的开玩笑说“我要是学修手机就好了，不要学空调了。”不过，也有网友觉得师傅们太在意了：“时代在变。你不能只靠修理旧东西来谋生吧？也许以后维修智能家电能拿到更多钱！”但马斯特斯反驳道：“智能家电更复杂，而且官方售后垄断性更强，我们不能参与！” 今天最令人困惑的仍然是普通消费。WHO。一方面，每个人都确实想要长期的保护。毕竟，没有人愿意在保修期满后损坏空调。但另一方面，他们担心小米的“10年免费”是个骗局。但是到现在为止，10年的免费维修比6年的好，对吗？即使有条件，至少表面上还是有进展的。甚至有人希望其他品牌赶紧效仿：“格力、美的最好能提供10年免费维修，让消费者真正受益！” “现在‘空调大战’还没有结束，格力已经表态了。小米会回应吗？其他品牌会效仿吗？什么都不能肯定。但有一点是肯定的，如果是雷军的‘服务升级’。”雷先生，如果你想树立“行业标杆”，不要只是把口号做大。 特别声明：本文由网易自媒体平台“网易号”作者更新发布，仅代表作者观点。网易仅提供信息发布平台。 注：以上内容（包括图片和视频）由社交媒体平台网易HAO用户上传并发布，并提供信息仅信息存储服务。